À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

1. Comprendre la philosophie de la toilette relationnelle

   • Sens, enjeux, pudeur, intimité, dignité.

2. Adapter leur posture professionnelle

   • Communication adaptée

   • Relation de confiance

   • Présence et observation

3. Prévenir la douleur, l'inconfort et les risques associés

   • Hypothermie

   • Douleurs musculo-squelettiques

   • Risques de chute / glisse

4. Gérer les situations complexes

   • Refus, oppositions, agitation, désinhibition, anxiété.

5. Adopter les gestes techniques sécurisés

   • Toilette au lit, toilette au fauteuil, toilette partielle / complète

   • Prévention des TMS pour le soignant

Jour 1 :

Comprendre la Toilette Relationnelle :

• Définition : acte de soin global, interaction, dignité.

• Cadre réglementaire & recommandations HAS.

• Notions clés : autonomie, consentement, pudeur, intimité.

• Les dimensions de la relation : verbale, non verbale, émotionnelle.

La posture professionnelle en toilette :

• Présence, attention, écoute active.

• Installer la confiance, réduire l'appréhension.

• Communiquer avant, pendant et après la toilette.

• Techniques pour valoriser l'autonomie.

Adapter la toilette aux différents publics :

• Gériatrie : slowness care, troubles cognitifs, agitation.

• Handicap : moteur, sensoriel, neuro-développemental.

• Soins palliatifs : gestes doux, respect du temps intérieur, priorité au confort.

• Pédo-gériatrie / situations complexes.

Organisation & environnement :

• Préparer la toilette : matériel, anticipations, sécurisation.

• Prévenir la douleur, l'inconfort, l'hypothermie.

• Prévention des TMS en situation de toilette.

Jour 2 :

La toilette comme support d'accompagnement :

• Restaurer l'image de soi, soutenir l'estime personnelle.

• Favoriser la participation et la coopération.

• Comprendre les émotions en jeu (peur, gêne, vulnérabilité).

• Comment accompagner une personne qui pleure, refuse ou s'oppose ?

Situations complexes & comportementales :

• Opposition active / passive.

• Désinhibition ; comportements sexuels liés aux pathologies.

• Protection du professionnel.

• Stratégies de désescalade.

Ateliers pratiques de toilette relationnelle :

Selon les possibilités de l'établissement (table, mannequin, lits) :

• Démonstration + contre-démonstration.

• Toilette complète / partielle / au lit / au fauteuil.

• Gestes respectueux de l'intimité.

• Voile de pudeur, installation douce, gestes lents.

• Travail sur :

  • La voix, le ton, le rythme.

• Aides-Soignants,
• ASH,
• AMP
• AES, 
• Personnel intervenant à domicile,
• Professionnels en établissements de santé ou médico-social.

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation :

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité
   

Equipement spécifique :

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Connaitre les principes de la toilette relationnelle
• Communiquer pendant la toilette
• Savoir Préserver l’intimité & pudeur
• Savoir s'adapter aux pathologies
• Savoir gérer les refus/oppositions
• Observer le confort et/ou la douleur
• Prévenir les TMS

• AS
• IDE
• Cadre de santé
• Formateur spécialisé

OU

• Profil Equivalent