Les fondamentaux de l'hygiène
- Notion de microbiologie : principaux agents infectieux rencontrés (bactérie, virus, parasite…)
- Facteurs de risques infectieux
- Mode de transmission
- Mesures préventives : hygiène, précautions standard, précautions complémentaires
Les fondamentaux de l'entretien du domicile
- Classification des produits d'entretien (détergent, désinfectant, détartrant, etc.)
- Choix des produits et du matériel en fonction des surfaces et matériaux à entretenir
- Notion de cercle de SINNER
- Modes opératoires du nettoyage : sols, surfaces, équipements, points de contact, poubelles, vitres, équipements sanitaires, etc.
- Rangement des produits, vérification de la disponibilité des produits ménagers
Etablir une relation professionnelle avec la personne aidée et son entourage
- Connaissance des publics aidés
- Attentes et besoins en fonction du bénéficiaire
- Respect des souhaits, des habitudes, du rythme, des préférences culturelles, etc.
- Adapter une posture professionnelle orientée vers la personne aidée :
- Service personnalisé,
- Climat de confiance,
- Prise en compte des souhaits, des habitudes et des niveaux d'exigence
- Notion de : respect-intimité-discrétion professionnelle - distance professionnelle
Optimiser son temps
- Analyser son environnement de travail et évaluer la durée de réalisation des tâches
- Planifier ses actions en accord avec la personne, organiser son travail
- Le recueil des informations utiles :
- Identification des tâches à accomplir,
- Consignes,
- Etc...
- Faire face à l'imprévu
- Les transmissions :
- Signaler,
- Refuser une demande de façon courtoise,
- Proposer une solution alternative,
- Réaliser un compte rendu de son intervention
La prévention des risques
- Prévention des risques domestiques : identification des risques potentiels pour le bénéficiaire
- Prévention des risques professionnels liés à l'activité physique
- Identification des risques potentiels pour le professionnel (chute, brûlure, etc.)
- Notion d'ergonomie (gestes et postures adaptés)
- Prévention des risques à l'utilisation des produits d'entretien
- Pictogramme de dangerosité
- Bonnes pratiques d'utilisation des produits et du matériel d'entretien