Gestion de l'Agressivité et de la Violence par l'Approche Verbale

• Renforcer les compétences en communication verbale des participants 
• Offrir des outils pratiques pour gérer l'agressivité de manière constructive 
• Sensibiliser aux spécificités des personnes accompagnées, notamment celles ayant un passif judiciaire 

Jour 1

Compréhension et contexte 

Accueil et accompagnement des personnes en situation de handicap 

• Présentation des différents types de handicap 
• Approches d'accueil au domicile et au SAMSAH 
• Importance de l'empathie et de l'écoute active 
• Importance de la communication verbale dans la gestion de l'agressivité 

Troubles psychiques et mentaux 

• Identification des troubles psychiques courants 
• Impact des troubles mentaux sur le comportement
• Sensibilisation aux antécédents judiciaires et leur influence sur les réactions 

Analyse des comportements agressifs 

• Comprendre les causes de l'agressivité 
• Etude de cas : situations réelles rencontrées par les participants 
• Discussion sur les comportements difficiles et les réactions possibles 

Jour 2

Techniques de gestion verbale 

Communication verbale efficace 

• Techniques de communication non violente 
• Quoi dire et ne pas dire : phrases à privilégier et à éviter 
• Exercices pratiques : jeux de rôle pour simuler des situations d'agressivité 

Stratégies de gestion de l'agressivité

• Techniques de désescalade verbale 
• Importance du langage corporel et du ton de la voix
• Comment établir un cadre sécurisant pour la personne accompagnée 

Mise en pratique et évaluation 

• Ateliers pratiques : mise en situation avec des scénarios variés 
• Retour d'expérience et partage des bonnes pratiques 
• Evaluation de la formation : feedback des participants 

• IDE
• AS
• Psychologues 
• Educateurs spécialisés
• Moniteurs éducateurs
• Assistantes sociales 

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation :

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique :

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Educatrice Spécialisée
• Ancienne Directrice d'Etablissement 
• Psychologue
• Consultante Spécialisée

OU

• Profil Equivalent

L'ISEFORM Santé adapte ses prestations aux personnes en situation de handicap.

Nous accueillons tous les bénéficiaires sans discrimination en garantissant à chacun l'égalité des droits et des chances pour accéder à la formation ou prestation souhaitée :

• Par le développement de l'accessibilité pédagogique des formations : aménagement du parcours de formation, aménagements utiles des supports à la compensation du handicap de la personne, moyens et méthodes pédagogiques…
• En développant la capacité des équipes à organiser la compensation, autant que nécessaire, du handicap des personnes en formation avec, le cas échéant, l'appui du référent handicap et d'un réseau de ressources et partenaires identifiés.
• En s'assurant de l'accessibilité de l'ensemble de ses locaux aux obligations qui s'imposent à tout Etablissement Recevant du Public (ERP) : places de stationnement dédiées, ascenseurs, circulations au sein des locaux… Le registre d'accessibilité mentionne les dispositions prises pour permettre, à tous les usagers, de bénéficier des prestations en vue desquelles l'établissement a été conçu.
  
  

Pour plus d'informations sur les moyens mis en oeuvre pour les personnes en situation de handicap, veuillez contacter l'ISEFORM Santé au 03 20 16 03 60 afin, si nécessaire, d'être mis en relation avec le référent handicap.