Gestion de l'Agressivité et de la Violence par l'Approche Verbale

• Renforcer les compétences en communication verbale des participants 
• Offrir des outils pratiques pour gérer l'agressivité de manière constructive 
• Sensibiliser aux spécificités des personnes accompagnées, notamment celles ayant un passif judiciaire 

Jour 1

Compréhension et contexte 

Accueil et accompagnement des personnes en situation de handicap 

• Présentation des différents types de handicap 
• Approches d'accueil au domicile et au SAMSAH 
• Importance de l'empathie et de l'écoute active 
• Importance de la communication verbale dans la gestion de l'agressivité 

Troubles psychiques et mentaux 

• Identification des troubles psychiques courants 
• Impact des troubles mentaux sur le comportement
• Sensibilisation aux antécédents judiciaires et leur influence sur les réactions 

Analyse des comportements agressifs 

• Comprendre les causes de l'agressivité 
• Etude de cas : situations réelles rencontrées par les participants 
• Discussion sur les comportements difficiles et les réactions possibles 

Jour 2

Techniques de gestion verbale 

Communication verbale efficace 

• Techniques de communication non violente 
• Quoi dire et ne pas dire : phrases à privilégier et à éviter 
• Exercices pratiques : jeux de rôle pour simuler des situations d'agressivité 

Stratégies de gestion de l'agressivité

• Techniques de désescalade verbale 
• Importance du langage corporel et du ton de la voix
• Comment établir un cadre sécurisant pour la personne accompagnée 

Mise en pratique et évaluation 

• Ateliers pratiques : mise en situation avec des scénarios variés 
• Retour d'expérience et partage des bonnes pratiques 
• Evaluation de la formation : feedback des participants 

• IDE
• AS
• Psychologues 
• Educateurs spécialisés
• Moniteurs éducateurs
• Assistantes sociales 

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation :

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique :

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Educatrice Spécialisée
• Ancienne Directrice d'Etablissement 
• Psychologue
• Consultante Spécialisée

OU

• Profil Equivalent