Annonce du décès en EHPAD

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Adopter une posture professionnelle, humaine et sécurisante lors d'un décès.

• Trouver les mots justes pour annoncer un décès ou accompagner une famille endeuillée

• Comprendre les réactions émotionnelles des proches et y répondre avec justesse

• Gérer leurs propres émotions pour éviter le débordement et l'épuisement

• S'inscrire dans le cadre institutionnel et le travail d'équipe lors d'un décès

Jour 1 – Comprendre, se situer, trouver les mots :

Introduction :

« Ma première confrontation à un décès en établissement » :

• Objectifs :

• • Mettre en confiance

  • Dédramatiser le sujet

  • Autoriser l'expression émotionnelle

Le décès en EHPAD : cadre, rôle et limites du soignant :

• Le décès en EHPAD : spécificités institutionnelles

• Le rôle du soignant avant le constat médical

• Ce que dit la réglementation :

  • Constat de décès

  • Gestes autorisés / interdits

  • Respect du corps et de la personne décédée

• Les relais à activer :

  • IDE, médecin, cadre, direction

  • Coordination avec l'équipe

  • « Ce que j'ai le droit de faire / ce que je n'ose pas faire »

Les réactions face à la mort : familles et soignants :

• Les réactions possibles des familles :

  • Choc, sidération

  • Déni, colère

  • Culpabilité, effondrement émotionnel

• Les émotions du soignant :

  • Stress, peur de mal faire

  • Identification, tristesse

  • Sentiment d'impuissance

  • « Comment je réagis face à la mort ? »

Annoncer le décès : communication et posture :

• Principes de communication bienveillante en situation de décès

• Le poids des mots : dire sans heurter

• L'importance du :

  • Ton

  • Regard

  • Silence

  • Posture corporelle

• Les erreurs fréquentes à éviter :

  • Banalisation

  • Trop d'explications

  • Fuite ou maladresse verbale

• Apports concrets :

  • Exemples de phrases adaptées en EHPAD

  • Ajuster son discours selon le contexte (présence ou non du médecin)

Jeux de rôle : annoncer et accompagner :

• Mise en situation :

  • Décès découvert par le soignant

  • Famille informée sur place ou par téléphone

• Simulation d'annonce du décès

• Débrief collectif :

  • Ressenti

  • Choix de mots

  • Ajustements possibles

Jour 2 – Accompagner, coordonner, se protéger :

Le deuil immédiat et l'accompagnement des familles :

• Comprendre les mécanismes du deuil :

  • Modèle de Kübler-Ross

  • Sidération et réactions immédiates

• Ce que les familles attendent réellement :

  • Présence

  • Respect

  • Sécurité émotionnelle

• Les mots et attitudes qui apaisent

Accueillir et accompagner la famille en EHPAD :

• L'arrivée de la famille dans l'établissement.

• Comment :

  • Accueillir

  • Installer

  • Accompagner l'attente

• Préparer la chambre :

  • Respect du corps

  • Ambiance digne et apaisante

• Coordination avec :

  • IDE

  • Médecin

  • Pompes funèbres

Étude de cas complète :

• De la découverte du décès à l'arrivée du médecin

La juste distance professionnelle :

• Comprendre le débordement empathique

• Identifier ses limites émotionnelles

• Se protéger sans se fermer

• L'importance du débrief d'équipe

• Atelier pratique :

  • Techniques de recentrage après un décès

  • Partage d'outils entre pairs

Se positionner dans l'institution :

• Le travail en équipe lors d'un décès

• Le rôle de chacun

• Communication interne

• Traçabilité et transmissions

• Mise en situation collective :

  • Gestion institutionnelle complète d'un décès en EHPAD

Bonnes pratiques :

• Postures professionnelles gagnantes

• Maladresses fréquentes à éviter

Professionnels intervenant en EHPAD non formés à l'annonce du décès, notamment :

• Aides-soignants
• AMP / AES
• Agents de service hôtelier
• Personnel de nuit
• Tout professionnel accompagnant les résidents et les familles

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation :

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité
   

Equipement spécifique :

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Se sentir à l’aise face à une situation de décès en EHPAD.
• Savoir quelle est sa place et son rôle avant l’arrivée du médecin.
• Connaitre les gestes autorisés et interdits après un décès.
• Savoir trouver les mots justes pour annoncer un décès à une famille.
• Se sentir capable d’accueillir les réactions émotionnelles des proches.
• Parvenir à gérer ses propres émotions face à la mort d’un résident.
• Savoir adopter une posture professionnelle tout en restant humain(e).
• Connaître les relais institutionnels à activer lors d’un décès.
• Se sentir soutenu(e) par l’équipe dans ces situations.
• Se sentir en confiance pour accompagner une famille endeuillée.

• Infirmier(e)
• Cadre de santé
• Psychologue
• Formateur en soins palliatifs ou accompagnement de fin de vie
• Professionnel médico-social expérimenté