Prévenir la maltraitance à domicile : adopter une posture bientraitante

Dernière mise à jour : 30/06/2026

Marque : IMSAD

Objectifs de la formation

 

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

  •  Définir la maltraitance et la bientraitance
  •  Identifier les différentes formes de maltraitance (active, passive, institutionnelle, etc.)
  •  Repérer les signaux d'alerte chez la personne accompagnée
  •  Analyser leurs pratiques professionnelles et postures
  •  Adopter des attitudes de prévention au quotidien
  •  Savoir réagir et alerter face à une situation à risque
  •  Renforcer leur éthique professionnelle et posture relationnelle

 

Description

1. Accueil et mise en dynamique (45 min)

Objectifs

  • Créer un climat de confiance
  • Mobiliser les représentations des stagiaires

 

2. Comprendre la maltraitance (1h15)

Objectifs

  • Identifier les notions clés
  • Connaître les formes de maltraitance

Contenus

  • Définition (HAS, OMS simplifiée)
  • Typologies :
    • Maltraitance physique
    • Psychologique
    • Financière
    • Négligence
    • Maltraitance passive / institutionnelle

 

3. Repérer les signes et facteurs de risque (1h15)

Objectifs

  • Détecter les signaux d'alerte
  • Comprendre les situations à risque

Contenus

  • Signaux chez la personne (isolement, peur, blessures…)
  • Facteurs liés :
    • au professionnel (fatigue, surcharge…)
    • à la relation (proximité, dépendance…)
    • à l'organisation

 

4. Pause déjeuner (1h)

 

5. Se positionner comme professionnel bientraitant (1h15)

Objectifs

  • Interroger ses pratiques
  • Renforcer la posture professionnelle

Contenus

  • Posture professionnelle
  • Distance/proximité
  • Respect du choix de la personne
  • Communication bienveillante

 

6. Prévenir la maltraitance au quotidien (1h)

Objectifs

  • Mettre en place des stratégies concrètes

Contenus

  • Bonnes pratiques
  • Organisation du travail
  • Gestion des émotions

 

7. Réagir face à une situation de maltraitance (45 min)

Objectifs

  • Savoir quoi faire concrètement

Contenus

  • Que faire ? À qui parler ?
  • Procédures internes
  • Notion d'alerte

 

8. Évaluation & clôture (30 min)

Objectifs

  • Vérifier les acquis
  • Ancrer les apprentissages

 

Public visé

Tous professionnels du domicile (AVS, ADVF, Responsable....)

Prérequis

Aucun

Modalités pédagogiques

Alternance de :

  • Apports théoriques courts
  • Jeux pédagogiques (quiz, mises en situation)
  • Études de cas issues du terrain
  • Ateliers collaboratifs
  • Débriefings collectifs
  • Auto-positionnement

 

✅ Méthodes actives :

  • Ludopédagogie (jeu de rôle, photolangage, cartes situations)
  • Intelligence collective
  • Apprentissage par l'expérience

 

Matériel pédagogique à mettre à disposition

Dans le cadre de formations organisées en intra-entreprise, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

 

Equipement standard pour toute formation

 

1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant

1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC et un accès internet

1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda

Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

 

 

Equipement spécifique

 

Non concerné

 

Moyens et supports pédagogiques

Alternance entre :

    • Apports théoriques courts (20 %)
    • Mises en pratique et échanges (80 %)

Démarche inductive : partir des situations vécues pour aller vers les apports

Mobilisation de l'intelligence collective

Apprentissage par l'expérimentation et la réflexion

 

Modalités d'évaluation et de suivi

Auto-positionnement en amont et aval de la formation

Restitutions de groupe

Participation aux activités

Evaluation de satisfaction "à chaud"

 

 

Profil du / des Formateur(s)

Le formateur est un professionnel disposant :

  • D'une formation dans le secteur médico-social, sanitaire ou social (type : travailleur social, infirmier, psychologue, formateur spécialisé…)
  • D'une expérience significative auprès de publics accompagnés à domicile (personnes âgées, personnes en situation de handicap, publics vulnérables)
  • D'une expertise terrain en accompagnement, relation d'aide et prévention des risques

 

Informations sur l'admission

Pour vous inscrire, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

 

Prendre contact : Vous pouvez nous contacter par téléphone au 03.20.16.03.60  ou par email à contact@iseformsante.fr ou via notre catalogue en ligne https://catalogue-iseformsante-santelys.dendreo.com/ 

Demander un devis : Lors de votre prise de contact, nous vous demanderons de nous fournir quelques informations afin d'établir un devis personnalisé.

Accepter le devis : Une fois que vous avez reçu le devis et que vous l'avez accepté, vous devez nous le renvoyer signé électroniquement.

Mise en place des dates : Nous conviendrons ensemble des dates de la formation en fonction de vos disponibilités et de celles de nos formateurs.

Convocation : Vous recevrez une convocation par email quelques jours avant le début de la formation.

Informations sur l'accessibilité

L'ISEFORM Santé adapte ses prestations aux personnes en situation de handicap.

Nous accueillons tous les bénéficiaires sans discrimination en garantissant à chacun l'égalité des droits et des chances pour accéder à la formation ou prestation souhaitée :

  • Par le développement de l'accessibilité pédagogique des formations : aménagement du parcours de formation, aménagements utiles des supports à la compensation du handicap de la personne, moyens et méthodes pédagogiques…
  • En développant la capacité des équipes à organiser la compensation, autant que nécessaire, du handicap des personnes en formation avec, le cas échéant, l'appui du référent handicap et d'un réseau de ressources et partenaires identifiés.
  • En s'assurant de l'accessibilité de l'ensemble de ses locaux aux obligations qui s'imposent à tout Etablissement Recevant du Public (ERP) : places de stationnement dédiées, ascenseurs, circulations au sein des locaux… Le registre d'accessibilité mentionne les dispositions prises pour permettre, à tous les usagers, de bénéficier des prestations en vue desquelles l'établissement a été conçu.

Pour plus d'informations sur les moyens mis en oeuvre pour les personnes en situation de handicap, veuillez contacter l'ISEFORM Santé au 03 20 16 03 60 afin, si nécessaire, d'être mis en relation avec le référent handicap.

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