Relation triangulaire en HAD pédiatrie : professionnel/patient/famille

La formation « Relation Triangulaire Soignant-Patient-Famille en Pédiatrie à Domicile » a pour objectif de permettre aux professionnels de :

• Identifier et savoir reconnaître les besoins et les attentes spécifiques des parents

• Se situer professionnellement dans la relation parents /enfant/ soignants

• Clarifier son rôle dans sa fonction d'accueil afin de contribuer efficacement à la "bientraitance" des parents

• Décoder les langages verbaux et non verbaux, entendre les non-dits de l'enfant et de ses proches

• Repérer les différentes manifestations de détresse des familles et savoir les accueillir et les accompagner

• Développer une collaboration sécurisante et efficace avec la famille

• Connaître et utiliser à bon escient les techniques de communication et d'écoute

• Accompagner et prendre soin au rythme de chacun (enfant/parent)

• Définir un plan d'action individuel

Programme détaillé des 2 jours

• Jour 1 :

• Identifier et savoir reconnaître les besoins et les attentes spécifiques des parents

• La place de l'aide dans le soin
• La prise de la dimension psycho-affective
• Les ressources et les difficultés de la relation parent-professionnel
• La prise en compte des compétences parentales
• Relation d'aide, soutien à la parentalité
• Lien et séparation

• Amener les personnels à se situer professionnellement dans la relation parents /enfant/ soignants.

• Clarifier son rôle dans sa fonction d'accueil afin de contribuer efficacement à la "bientraitance" des parents

• Les phénomènes relationnels en jeux dans la relation avec la famille et l'enfant
• Les enjeux dans la relation triangulaire, soignant, famille, enfant
• Les facteurs favorisants une communication efficace
• La subjectivité mise en lumière par les perceptions, les représentations, les projections et des croyances
• Les enjeux de la communication pour l'enfant, sa famille et le soignant
• L'impact de son propre comportement

• Décoder les langages verbaux et non verbaux, entendre les non-dits de l'enfant et de ses proches

• La communication verbale non verbale, consciente et inconsciente
• Savoir écouter et savoir observer parents et enfants lors des échanges ü Apprendre à dire 
• Créer une relation de confiance avec l'enfant et ses parents
• La communication paradoxale.
• L'entraînement aux techniques de communication : l'écoute active, la reformulation, la juste distance, les silences, les questions...

• Jour 2 :

• Repérer les différentes manifestations de détresse des familles et savoir les accueillir et les accompagner.

• L'accompagnement des familles dans les situations difficiles
• Prévention et gestion
• Familles angoissées, en détresse
• Les parents séparés
• Les familles trop « familières » avec le personnel
• Les membres d'une famille en conflit
• Les familles agressives
• Les familles omniprésentes
• Les familles exigeantes
• Les familles absentes
• Les familles non respectueuses des règles.

• Développer une collaboration sécurisante et efficace avec la famille

• Connaître et utiliser à bon escient les techniques de communication et d'écoute

• Accompagner et prendre soin au rythme de chacun (enfant/parent)

• L'accompagnement de la famille lors de la prise en charge de l'enfant
• Les différentes composantes de l'accueil des parents avec l'enfant
• La période de pré diagnostic et la gestion de l'incertitude
• L'impact de l'annonce du diagnostic parfois grave sur les parents, l'enfant et aussi pour le soignant,
• Les actions soignantes dans la durée,
• Quelles informations données à l'enfant ?
• Aux parents ?
• Par qui ?
• Comment expliquer ?
• À quel moment ?
• Quel est le rôle de chaque intervenant ?
• Avec quelles limites ?
• Qu'est-ce qu'une posture soignante éducative ?
• Comment s'adapter à la réalité de la complexité et de la dynamique de chaque famille
• Le repérage des différentes interactions entre l'enfant, sa famille et le soignant
• Les relations symétriques et complémentaires.
• Les phénomènes d'alliance et d'opposition
• Le vécu de l'enfant et de ses proches : décoder les langages verbaux et non verbaux, entendre les non-dits. 
• Les attitudes soignantes "humanisantes" génératrices d'apaisement, de sécurité de confiance.

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupe

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

 Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant