Devenir référent QVCT

Le parcours de formation "Devenir référent QVCT" a pour objectif de permettre aux professionnels de :

• Acquérir les bases de la QVCT
• Etre au fait de la législation en vigueur
• Connaitre les enjeux et le cadre réglementaire de la QVCT
• Connaitre les objectifs et les changements de la loi santé au travail 2022
• Apprendre à utiliser les outils de pilotage de la politique QVCT
• Déployer un plan d'action adapté
• Mettre en place la politique QVCT au sein de l'établissement

2 journées de Formation

Jour 1 - Matin :

Faire connaissance

• Présentation du formateur
• Tour de table des participants
• Rappel des objectifs de la formation et du programme

Qu'est-ce que la QVCT

• Définition de la QVCT
• Histoire de la QVCT
• Cadre réglementaire et légal
• Loi Santé Travail 2022: quels changements?
• Les enjeux de la QVCT
• Différence entre prévention des RPS et promotion de la QVCT
• Les acteurs de la QVCT

Jour 1 - Après-midi :

L'encadrement dans la QVCT

• Les rôles et missions
• Exemples de bonnes pratiques

Les pratiques génératrices de QVCT

• Pratiques individuelles
• Pratiques collectives
• Pratiques organisationnelles

Les étapes de la démarche QVCT

• Présentation des étapes
• Conditions de réalisation 
• Les instances (COPIL)

Déclusion: récapitulatif de la journée

Jour 2 - Matin :

Inclusion

Méthodes et outils:

• Analyse de la charge de travail 
• Outils du diagnostic: Questionnaire, entretiens et groupes de travail, immersion
• Outils d'analyse: arbre des causes, grilles d'analyse par thématiques,...
• Outils complémentaires: DUERP, PAPRIPACT
• Outils de communication

Jour 2 - Après-midi :

La construction d'un plan d'action

• Programme de prévention
• Tableau de suivi
• Exemple

Installation durable de la démarche QVCT:

• Priorisation des actions
• Expérimentation
• Tirer les premiers enseignements
• Se questionner

Déclusion: bilan et retours, synthèse des acquis

Supervision - 4 séances d'1h30

Séance 1 (1 mois et demi après la formation)

Suivre la mise en oeuvre des premiers éléments de la QVCT

Analyser les premières difficultés rencontrées

• Retour d'expérience des participants:
  • Bilan sur les premières actions mises en place
  • Identification des succès et des difficultés

Séance 2 (1 mois et demi après la séance 1)

Renforcer l'utilisation des outils de diagnostic QVCT

Affiner les actions en cours

• Analyse approfondie des outils de diagnostic utilisés:
  • Questionnaire, entretien, immersion
  • Analyse des résultats obtenus

Séance 3 (1 mois et demi après la séance 2)

Mettre en place des actions correctives efficaces

Evaluer l'impact des premières corrections

• Retour sur les actions correctives mises en place:
  • Analyse des résultats obtenus
  • Comparaison des indicateurs avant/après corrections

Séance 4 (1 mois et demi après la séance 3)

Assurer la pérennité des actions QVCT

Finaliser la mise en oeuvre du plan d'action

• Evaluation globale de la démarche QVCT:
  • Impact global sur la qualité de vie au travail
  • Actions encore à améliorer ou à ajuster

Evaluation et actions correctives:

• Rédaction de compte rendu après chaque séance: les participants rédigeront un compte rendu décrivant les actions entreprises, les résultats obtenus, ainsi que les difficultés rencontrées et les actions correctives envisagées.
• Mise en place d'actions corrective: au cours des séances, les participants seront invités à identifier les écarts et à élaborer des propositions d'actions correctives qu'ils devront mettre en oeuvre et suivre jusqu'à la séance suivante.
• Suivi et ajustement: l'évaluation portera sur l'efficacité des actions correctives et la capacité à proposer des ajustements en cas de résultats insuffisants.

Le programme proposé ne nécessite pas de prérequis particuliers

Cependant une appétence pour la gestion de projet est un plus

Journées de formation

• Ice breaker
• Apports participatifs (partage d'expériences des participants)
• Apports théoriques
• Etudes de cas
• Brainstorming
• Auto-diagnostic (méthodes de management en faveur de la QVCT)
• Jeux de rôle
• Mise en situation (pratiques concrètes à mettre en place)
• Exercice de groupe (construction d'un plan fictif selon une problématique définie)
• Exercices pratiques (application des outils de diagnostic en groupe)
• Etudes de cas réels
• Travail collaboratif en groupe (élaboration d'un plan d'action fictif)
• Retour d'expérience

Séances de supervision

• Echanges participatifs (feedback des participants sur les actions réalisées)
• Etudes de cas réels (exemples de mise en oeuvre de la QVCT dans d'autres établissements)
• Exercices sur l'interprétation des données issues des outils 
• Mise en pratique conseils personnalisés sur les démarches de chaque participant
• Analyse des impacts des actions correctives
• Réflexion collective sur les moyens de pérenniser la démarche QVCT
• Etude de cas: mise en place d'une démarche durable dans un autre établissement

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

Journées de formation:

• Auto-évaluation initiale (réflexion individuelle sur attentes et objectifs)

• Quizz (sur les connaissances théoriques)

• Auto-diagnostic (évaluation individuelle des méthodes actuelles)

• Evaluation par observation (participation active lors des jeux de rôle)

• Feedback collectif (sur les résultats de l'exercice de groupe)

• Evaluation des compétences pratiques (résultats des exercices et études de cas)

• Evaluation en groupe (présentation et discussion des plans d'actions)

• Réflexion sur la durabilité des actions mises en place

• Evaluation finale (questionnaire)

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation. Fiche distribuée et remplie par chaque participant

• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur

• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

Séances de supervision:

Séance 1

• Rédaction d'un compte rendu des premières actions réalisées
  • Analyse des points forts et axes d'amélioration

Séance 2

• Rédaction d'un compte rendu des actions mises en place:
  • Identification des obstacles rencontrés
  • Proposition d'actions correctives pour chaque difficulté

Séance 3

• Rédaction d'un compte rendu sur l'efficacité des actions correctives:
  • Propositions d'ajustement si nécessaire
  • Préparation d'un plan de suivi

Séance 4

• Evaluation finale:
  • Rédaction d'un rapport final sur les actions mises en place
  • Mise en place d'un suivi à long terme
  • Propositions d'améliorations futures

Consultant expert en management, qualité