Développer son efficacité relationnelle avec le DISC et la Communication Non Violente

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Prendre conscience de son impact relationnel dans un environnement professionnel
• Mieux comprendre son propre fonctionnement à travers le modèle DISC
• Identifier les styles de communication et de comportement des autres
• Adapter sa posture relationnelle pour améliorer la coopération et prévenir les tensions
• Développer une communication bienveillante et assertive grâce à la CNV
• Gérer plus efficacement les situations complexes ou émotionnellement sensibles

1. Explorer les styles comportementaux avec le DISC

• • Découvrir son profil DISC : Dominant, Influent, Stable, Consciencieux
  • Comprendre les préférences comportementales : rythme, relation au changement, à la règle, à l'autre
  • Identifier les besoins, les moteurs et les zones de stress de chaque style

2. Adapter sa communication aux profils DISC

• • Savoir reconnaître les styles de ses interlocuteurs
  • Adapter son mode de communication pour mieux coopérer
  • Gérer les différences de rythme, de prise de décision et de traitement de l'information

3. Développer son efficacité relationnelle avec la CNV

• • Intégrer les 4 étapes de la Communication Non Violente (observation, sentiment, besoin, demande)
  • Pratiquer l'écoute empathique et l'expression authentique
  • Prévenir les malentendus et désamorcer les tensions relationnelles

4. Valoriser les complémentarités dans une équipe

• • Tirer parti des différences de profils pour renforcer la cohésion
  • Identifier les synergies possibles et les points de vigilance
  • Gérer les situations complexes ou conflictuelles avec plus de recul et de justesse

La formation repose sur une pédagogie active, expérientielle et réflexive, favorisant l'engagement, l'appropriation des outils DISC et CNV, et le développement durable des compétences relationnelles.

• Alternance d'apports théoriques et de mises en pratique: chaque concept est illustré par des exercices, des études de cas, des mises en situation ou des jeux de rôle.
• Pédagogie participative: les échanges entre pairs, les retours d'expérience et les réflexions collectives sont au cœur du dispositif.
• Approche personnalisée: autodiagnostic DISC, feedbacks individualisés et plans d'action permettent à chacun de progresser à partir de sa réalité professionnelle.
• Intégration des dimensions émotionnelles et comportementales: les outils de la CNV et les profils DISC sont mobilisés pour renforcer la conscience de soi, l'écoute active et la qualité des interactions.
• Ancrage dans les pratiques professionnelles: les situations vécues par les participants servent de base à l'analyse, à la mise en perspective et à la recherche de solutions concrètes.

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant