Communication interpersonnelle

• Identifier les paramètres et les enjeux d'une communication réussie
• Adapter sa communication à son interlocuteur et à son contexte
• Développer ses compétences en communication et apprendre à se positionner dans l'équipe
• Renforcer ses compétences relationnelles et l'impact de ses messages

• Quiz introductif « Idées reçues en communication »
• Les concepts de la communication
• La communication non-verbale
• Les obstacles à la communication
• Les processus de filtre et le modelage de la réalité
• Les émotions
• Quelles stratégies adopter ?

Tout professionnel des secteurs sanitaire et médico-social

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Une évaluation de "satisfaction à chaud" du contenu du programme sera réalisée en fin de programme où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation. Cette fiche sera distribuée et remplie par chaque participant
• Un compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant