Développer la cohésion d’équipe et la communication

• Comprendre le fonctionnement de la communication dans le milieu professionnel
• Appréhender les mécanismes et fonctionnements de la communication
• Comprendre les fonctionnements de la cohésion d'équipe
• Pratiquer l'écoute active
• Connaitre les comportements refuge et l'assertivité
• Développer son intelligence émotionnelle
• Identifier les sources de conflit
• Prévenir le conflit
• Pratiquer la communication non violente

• Les fondamentaux de la communication
• Le fonctionnement de l'équipe et de sa communication
• Les relations professionnelles / La communication professionnelle
• La gestion des émotions
• Les mécanismes de la cohésion d'équipe
• Les comportements refuge et l'assertivité
• L'Écoute active
• Les différents conflits / les étapes du conflit
• Anticiper le conflit pour mieux le gérer
• La gestion de conflit par la médiation
• La communication non violente

Tout professionnel des secteurs sanitaire et médico-social

Aucun

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

 

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

 

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

 

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Une évaluation de "satisfaction à chaud" du contenu du programme sera réalisée en fin de programme où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation. Cette fiche sera distribuée et remplie par chaque participant
• Un compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Admission sans disposition particulière

Formateur Expert en Communication et Management

Formation disponible uniquement en intra-entreprise