La Bientraitance dans l’accompagnement en CHRS ( Centres d'Hébergement et de Réinsertion Sociale )

• Définir les notions de bientraitance et de maltraitance dans un cadre professionnel.

• Identifier les attitudes, pratiques et postures favorisant la bientraitance.

• Repérer les situations à risque et savoir alerter.

• Développer une posture réflexive sur ses pratiques d'accompagnement.

• Mettre en œuvre une démarche de bientraitance dans les contextes d'intervention diffus (appartements, résidences sociales).

Jour 1

Comprendre et intégrer les enjeux de la bientraitance

Concepts fondamentaux 

• Définitions
  • Bientraitance 
  • Maltraitance 
  • Négligence 
  • Violence symbolique
• Cadre légal et réglementaire 
  • Lois 
  • Recommandations HAS 
  • Droits des usagers 
• Le rôle de l'éthique dans la relation éducative
• Typologie des maltraitances
  • Institutionnelles 
  • Individuelles 
  • Passives 
  • Actives... 
• Atelier participatif 
  • Quizz interactif 
  • Brainstorming sur les représentations de la bientraitance 

Posture professionnelle et bientraitance 

• La relation éducative 
  • Distance 
  • Cadre 
  • Confiance 
• Communication bienveillante 
  • Ecoute active 
• La place de l'autonomie et du consentement 
• Travail en équipe 
  • Cohérence et transmission 
• Mise en situation 
  • Analyse de cas concrets issus des pratiques en logement diffus 
• Echanges croisés 
  • Difficultés rencontrées sur le terrain 
  • Regards croisés 

Jour 2

Agir pour une bientraitance durable et adaptée au terrain

Repérer, signaler, prévenir 

• Identifier les signaux faibles de maltraitance
• Prévenir les risques dans l'accompagnement
  • A domicile 
  • En résidence 
• Protocole d'alerte 
  • Confidentialité 
  • Responsabilité 
• Coopération avec partenaires externes 
  • Tutelles 
  • Services sociaux 
  • Médecins ... 
• Jeux de rôle 
  • Repérage et gestion d'une situation à risque

Construire une culture de bientraitance 

• Auto-évaluation de ses pratiques
• Dispositifs collectifs 
  • Supervision 
  • Régulation d'équipe
• Outils et ressources 
  • Chartes 
  • Grilles de repérage 
  • Projet personnalisé 
• Intégrer la bientraitance dans le projet d'établissement/service
• Atelier collectif
  • Elaboration de pises concrètes à mettre en oeuvre dans les structures 

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation :

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique :

Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

L'ISEFORM Santé adapte ses prestations aux personnes en situation de handicap.

Nous accueillons tous les bénéficiaires sans discrimination en garantissant à chacun l'égalité des droits et des chances pour accéder à la formation ou prestation souhaitée :

• Par le développement de l'accessibilité pédagogique des formations : aménagement du parcours de formation, aménagements utiles des supports à la compensation du handicap de la personne, moyens et méthodes pédagogiques…
• En développant la capacité des équipes à organiser la compensation, autant que nécessaire, du handicap des personnes en formation avec, le cas échéant, l'appui du référent handicap et d'un réseau de ressources et partenaires identifiés.
• En s'assurant de l'accessibilité de l'ensemble de ses locaux aux obligations qui s'imposent à tout Etablissement Recevant du Public (ERP) : places de stationnement dédiées, ascenseurs, circulations au sein des locaux… Le registre d'accessibilité mentionne les dispositions prises pour permettre, à tous les usagers, de bénéficier des prestations en vue desquelles l'établissement a été conçu.
  
  

Pour plus d'informations sur les moyens mis en oeuvre pour les personnes en situation de handicap, veuillez contacter l'ISEFORM Santé au 03 20 16 03 60 afin, si nécessaire, d'être mis en relation avec le référent handicap.