L’interculturalité en pédiatrie

·        Comprendre les mécanismes et enjeux de l'interculturalité dans le cadre du soin

·        Connaitre les systèmes familiaux en fonction des cultures et religions

·        Savoir anticiper un conflit

·        Comprendre et pratiquer les bases de la communication verbale, non verbale, para verbale

·        Pratiquer la communication non violente (CNV)

 Séquence 1 : l'interculturalité

·        Les mécanismes de l'interculturalité

·        Les enjeux liés à l'interculturalité dans les soins

·        Descriptifs des systèmes familiaux et sociaux en fonction des cultures et religions

·        La place de l'enfant dans les différentes cultures

Séquence 2 : Partage des représentations, analyse de l'existant

·        Les situations problématiques

·        Les moyens qui ont été mis en œuvre : points positifs et axes d'amélioration

·        Les nouveaux modes de communication

Séquence 3 : Les conflits

·        Définition des différents concepts : violence, agressivité, incivilités, crise …

·        Spécificités liées à l'interculturalité

·        Causes et facteurs d'agressivité

Séquence 4 : Les bases de la communication

·        La communication verbale et non verbale (attitudes, comportements)

·        Objectifs et enjeux : transmettre un message (communiquer, informer)

·        Pratiquer la communication non violente

·        Se positionner en tant que médiateur d'une situation conflictuelle

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

 Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant