Développer une Culture et des Pratiques de Bientraitance au sein des services accueillants des Personnes en Situation de Handicap

• Clarifier les concepts de bientraitance et de maltraitance
• Interroger les pratiques professionnelles individuelles et d'équipe
• Prendre de conscience des risques inhérents à l'accompagnement d'adultes vulnérables, dépendants et/ou en perte d'autonomie
• Identifier les piliers d'une démarche bientraitante
• Valoriser et développer des attitudes et actions pour la mise en œuvre de la bientraitance au sein des services

Contexte

La bientraitance est une culture inspirant les actions individuelles et les relations collectives au sein d'un établissement ou d'un service.

Les cinq principes de la bientraitance sont la dignité, le respect, l'intimité, l'autonomie et la sécurité.

Elle vise à promouvoir le bien-être de l'usager en gardant présent à l'esprit le risque de maltraitance.

La bientraitance n'est pas seulement l'absence de maltraitance mais une démarche active que la Haute Autorité de Santé définit comme « une manière d'être, d'agir et de dire, soucieuse de l'autre, réactive à ses besoins, respectueuse de ses choix et de ses refus.

Jour 1

Réfléchir sur le prendre-soin, sur ce qu'est et devrait être, la profession à laquelle appartient le professionnel, sur le sens et la légitimité des pratiques

• Prendre soin et/ou accompagner des personnes en situation de handicap (définitions et historique)
• La pyramide des besoins de Maslow
• Les notions d'autonomie et de dépendance
• Les droits fondamentaux de la personne en situation de handicap

Identifier les différentes formes que peut prendre la maltraitance et comprendre le concept de maltraitance « ordinaire »

• Abus, violences, maltraitances, vulnérabilités : définitions
• Les différentes formes de maltraitances. Les « maltraitances ordinaires »

Jour 2

Connaître les facteurs de risques de maltraitances pour en prévenir l'apparition

• La relation soignant/soigné, aidant/aidé (relation de dépendance, objet de soin, objet de pouvoir...)
• Les contraintes institutionnelles (temps, organisation…). La souffrance du professionnel

Comprendre ce que signifie le mot bientraitance

• Notions qui préparent et entourent le concept de bientraitance : bienfaisance, bienveillance, sollicitude, reconnaissance, respect
• Le rôle de la communication dans sa dimension empathique
• La notion de « care » et l'importance d'un accompagnement contextualisé et personnalisé
• Une démarche au croisement des convictions et attentes entre professionnels, usagers et familles

Dégager des axes d'amélioration des pratiques dans une démarche de bientraitance

• Accompagner au quotidien à travers les différents temps de la journée (repas, toilette, activités...)
• Faire face aux troubles du comportement des personnes dans une démarche de bientraitance
• Le projet de vie individualisé : l'importance de la personnalisation de l'accompagnement et de son inscription dans un travail d'équipe

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Dans le cadre de formations organisées en intra-entreprise, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Educateur(rice) spécialisé(e)

Ou

• Profil équivalent