Élaborer et mettre en oeuvre un plan de continuité de l’activité (PCA)

• Savoir réagir face à une crise, qu'elle soit d'ordre sanitaire, informatique sécuritaire ou environnemental
• Savoir analyser les risques
• Mettre en œuvre le plan de secours et de reprise d'activité
• Connaître la norme ISO 22301
• Apporter les méthodes et outils utiles pour monter un Plan de Continuité d'Activité (PCA) et gérer la crise
• Maîtriser les concepts clés et les enjeux de la continuité d'activité
• Mener le projet d'élaboration d'un plan de continuité
• Structurer le dispositif de gestion de crise et de maintien en condition opérationnelle
• Apprendre sur des cas précis

Introduction et présentation des PCA :

• Principes
• Cadre réglementaire, 
• Méthodologie d'élaboration du PCA,
• Scenarii envisagés, 
• Référentiels sectoriels,
• Référentiel ISO 22301

Diagnostics évaluation et cartographie des risques : 

• Risques bruts et risques nets 
• Analyse des risques par sites
• Analyse du référentiel des risques
• Détermination du référentiel des activités ou processus
• Analyse par activité ou processus

Analyse d'impact sur les activités (Business Impact Analysis)

• Présentation de l'activité, 
• Analyse des impacts sur le risque financier, 
• Analyse des impacts sur le risque légal et réglementaire, 
• Analyse des impacts sur le risque d'image et de réputation, 
• Analyse des impacts sur le risque opérationnel, 
• Analyse des impacts sur le risque de sous-traitance, 
• Analyse des besoins RH, 
• Analyse des besoins logistiques

Mettre en Place un Dispositif de Gestion de Crise :

• Les grands principes de la gestion de crise
• Définir une organisation autour de cellules de crises et Réaliser la documentation
• Exemples de PGC spécifiques :
  • Cybercrise, 
  • Pandémie - Epidémie, 
  • Incendie, 
  • Intrusion - Sécurité, 
  • Aléa climatique
• Communiquer, informer, sensibiliser et former
• Mettre en place les moyens adaptés
• Gérer les incidents 
• Mobiliser la cellule de crise décisionnelle et les autres cellules de crise
• Gérer les premiers moments de la crise dans le temps
• Effectuer le bilan de la crise
• Documenter le suivi de la crise
• Mettre en place un plan de progrès

Mise en œuvre du Plan de Continuité des Activités (PCA)

• Le rôle et Les grands principes de la continuité d'activité
• Définir l'organisation de la filière de CA
• Réaliser la documentation
• Déployer le PCA 
• Communiquer, sensibiliser et former
• Mettre en place les moyens adaptés

S'assurer de l'Efficacité du PGC et du PCA :

• Le Plan d'Amélioration Continue (PAC) ou Plan de Maintien en Condition Opérationnelle (PMCO)
• Les tests et exercices
• L'audit

Étude de cas et retour d'expériences sectoriel

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

• Admission sans disposition particulière

L'ISEFORM Santé adapte ses prestations aux personnes en situation de handicap.

Nous accueillons tous les bénéficiaires sans discrimination en garantissant à chacun l'égalité des droits et des chances pour accéder à la formation ou prestation souhaitée :

• Par le développement de l'accessibilité pédagogique des formations : aménagement du parcours de formation, aménagements utiles des supports à la compensation du handicap de la personne, moyens et méthodes pédagogiques…
• En développant la capacité des équipes à organiser la compensation, autant que nécessaire, du handicap des personnes en formation avec, le cas échéant, l'appui du référent handicap et d'un réseau de ressources et partenaires identifiés.
• En s'assurant de l'accessibilité de l'ensemble de ses locaux aux obligations qui s'imposent à tout Etablissement Recevant du Public (ERP) : places de stationnement dédiées, ascenseurs, circulations au sein des locaux… Le registre d'accessibilité mentionne les dispositions prises pour permettre, à tous les usagers, de bénéficier des prestations en vue desquelles l'établissement a été conçu.
  
  

Pour plus d'informations sur les moyens mis en oeuvre pour les personnes en situation de handicap, veuillez contacter l'ISEFORM Santé au 03 20 16 03 60 afin, si nécessaire, d'être mis en relation avec le référent handicap.