Les RPS : les connaître pour les identifier et agir

• Comprendre la notion de Risque Psychosocial et la distinguer de la QVT
• Connaitre les concepts et l'essentiel du cadre réglementaire
• Connaitre les facteurs de risques et conséquences potentielles
• Maitriser les différentes étapes d'une démarche RPS
• Connaitre et mettre en oeuvre les outils et méthodes utiles à la construction d'une démarche de prévention des RPS
• Identifier les facteurs de risques de la structure, des services et des personnes
• Définir des actions concrètes adaptée à la structure, aux services et aux personnes à risque
• Projeter un plan d'actions et de mesures organisationnelles et collectives afin de prévenir les RPS au quotidien

Jour 1 :

1 ) Introduction :

• Présentation
• Mise en route
• Partage des attentes

Méthodes Pédagogiques :

• • Ice-breaker
  • Météo émotionnelle
  • Question des attentes « ma journée est réussie si… »

2 ) Définition :

• Les risques psycho-sociaux : de quoi parle-t-on ? Qu'est-ce que la prévention des RPS ? Définition et les 9 principes clés.
• Le cadre légal et règlementaire
• Le contexte et les enjeux (accidents du travail, maladies professionnelles, pénibilité, usure, coûts, …)
• Les notions de « danger », « accident », « situation dangereuse », « risque », « prévention / protection / réparation »
• La QVT et les RPS : distinguer ces deux notions et comprendre leurs interactions
• Les différents risques psychosociaux et risques professionnels
• Pourquoi mettre en place une démarche RPS ?

Méthodes Pédagogiques :

• • Brainstorming préalables « qu'est-ce que les RPS selon vous ? »
  • Jeu des 5 post-it par groupe : « qu'est-ce que qui peut influencer la santé au travail ? »
  • Apports théoriques
  • Notes dans le carnet de formation : qu'est-ce que je retiens d'essentiel pour ma structure, mon service, moi-même

3 ) Facteurs de risques et conséquences :

• Les sources de mal être au travail : les causes et les facteurs de risques
• Les manifestations et les effets possibles des risques professionnels sur la santé, la motivation…
• Les signaux d'alerte
• Les mesures préventives et les mesures de protection
• Comprendre et repérer les signaux du Stress Aigu, Stress Chronique et du Burnout

Méthodes Pédagogiques :

• Apports théoriques
• En sous-groupes : méthode des 6 chapeaux de Bono
  • À partir de situation concrètes vécues par le passé
  • Identifier les facteurs de risques
  • Identifier les signaux de mal-être, de stress, de burn-out
  • Repérez les avantages à mettre en oeuvre un plan d'actions
• Auto-diagnostic :
  • Bilan vitalité,
  • Evaluer son niveau de stress
  • Questionnaire d'évaluation de l'épuisement pro

Notes : essentiel pour ma structure, mon service, moi

4 ) Acteurs de la prévention :

• Les acteurs de la prévention des RPS :
  • Rôles, 
  • Missions
  • Responsabilités de chacun

Méthodes Pédagogiques :

• • Brainstorming préalable : quels sont selon vous les acteurs de la prévention et à mobiliser ? Et dans votre structure ? Au delà ?
  • Apports théoriques
  • En sous-groupe - Méthode « portraits chinois » : quelle « posture » adopter lorsqu'on est acteur de prévention des RPS ?
  • Notes : essentiel pour ma structure, mon service, moi

Jour 2 : 

1 ) Mettre en oeuvre une démarche de prévention des RPS

• Les étapes de la démarche d'évaluation et de prévention des RPS
• Les outils du diagnostic (questionnaires, groupes de travail, entretiens, observations) : quels outils utiliser ? Comment et quand les utiliser ? Comment traiter les informations recueillies ?
• La construction d'un programme de prévention :
• Les actions à mettre en place et les indicateurs associés
• Identifier et prioriser les champs à couvrir
• L'intégration du volet RPS dans le Document Unique (DUERP)

Méthodes Pédagogiques :

• • Apports théoriques
  • En sous-groupe, à partir de situations concrètes :
  • Choisir un outil pour diagnostiquer les risques
  • analyser les conditions de travail des salariés, identifier leurs particularités, les facteurs de risques auxquels ils sont exposés et les moyens qui pourraient être mis en place pour éviter l'exposition aux risques, puis construire et présenter un plan d'actions adapté
  • Méthode : la carte de l'empathie
  • Notes : essentiel pour ma structure, mon service, moi

2 ) Bonnes pratiques au quotidien :

• Comment agir face à une personne en situation de souffrance au travail ?
• Adopter les bonnes pratiques organisationnelles et collectives permettant de prévenir les RPS au quotidien : comportements pro-sociaux, évaluer la charge de travail, donner de l'autonomie aux salariés, témoigner de la reconnaissance, …
• Les 5 facteurs d'équilibre pro (C, C, R, O, S) (vs les 5 facteurs de dégradation)

Méthodes Pédagogiques :

• • Apports théoriques
  • Jeu des émotions : à partir de situations professionnelles projetées, évaluer ses ressentis et exprimer ses propres besoins.
  • Exercice diagramme CCROS personnel
  • Notes : essentiel pour ma structure, mon service, moi

3 ) Plan d'action concret pour être acteur de la prévention des RPS

• Synthèse 
• Réflexions sur les facteurs de bien-être / mal-être de votre structure
• Les actions internes favorables à la prévention des RPS
• Le plan d'actions à programmer

Méthodes Pédagogiques : 

• • En sous-groupe :
    • Présenter un plan d'actions de prévention et de mesures essentielles à mettre en oeuvre - Méthode SMART

4 ) Durant les Temps de Pauses :

Selon l'énergie et les besoins du groupe dans l'instant :

• Se détendre
• Lâcher prise
• Changer de regard
• Cultiver la bienveillance
• Ecouter ses émotions
• Se concentrer

Méthodes Pédagogiques : 

• • Ice-breakers
  • Relaxations issues de la sophrologie
  • Jeux des émotions
  • Et toutes autres pratiques adaptées

Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :

• Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
• Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
• Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes

Pour le bon déroulement de la formation, l'établissement d'accueil s'engage à mettre à la disposition du formateur et des stagiaires le matériel suivant :

Equipement standard pour toute formation

• 1 salle de réunion/formation d'une taille adaptée et équipée de tables et de chaises en nombre suffisant
• 1 vidéoprojecteur équipé des câbles permettant la connexion d'un PC
• 1 tableau blanc et/ou paperboard (chargé de papier) + jeu de feutres velleda
• Bouteilles d'eau à disposition en salle ou bien l'un accès à un point d'eau à proximité

Equipement spécifique

• Non concerné

Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :

• Diaporama
• Documentation complémentaire, articles
• Exercices, études de cas
• Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
• Médiagraphie

Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants

• Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
• Fiche distribuée et remplie par chaque participant
• Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
• Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant

Consultante Spécialisée RPS 

Sophrologue 

ou

Profil Equivalent