Gestion du Deuil, Communication et Accompagnement des Familles
Dernière mise à jour : 03/04/2026
Marque : SantÉlys
Objectifs de la formation
- Comprendre les différentes étapes du deuil et leurs impacts sur les familles.
- Développer des compétences en communication pour accompagner les familles en deuil.
- Apprendre à créer un environnement de soutien et d'écoute au sein de l'EHPAD.
Description
Jour 1
Compréhension du deuil et de ses implications
Introduction au deuil
- Présentation des différentes théories du deuil (modèle de Kübler-Ross, modèle de Worden, etc.).
- Discussion sur les réactions émotionnelles et psychologiques des familles en deuil.
- Témoignages et partage d'expériences.
Impact du deuil sur les familles
- Analyse des besoins des familles en période de deuil.
- Identification des signes de détresse chez les proches.
- Atelier pratique : jeux de rôle pour simuler des situations d'accompagnement.
Jour 2
Communication et accompagnement
Techniques de communication
- Les principes de la communication empathique.
- Comment aborder le sujet du deuil avec les familles.
- Atelier : exercices de communication active et écoute bienveillante.
Mise en pratique et stratégies d'accompagnement
- Élaboration d'un guide de bonnes pratiques pour l'accompagnement des familles.
- Étude de cas : analyse de situations réelles rencontrées en EHPAD.
- Retour d'expérience et partage des apprentissages.
Public visé
- Soignants (Médecins, infirmiers, aides-soignants)
- Personnel administratif
Prérequis
Aucun
Modalités pédagogiques
Pédagogie interactive avec une organisation permettant une alternance entre apports cognitifs, temps de réflexion, d'échanges et temps de mises en situation :
- Temps de formation nécessaire à l'actualisation des connaissances
- Temps de réflexion et d'échanges. Méthode active basée sur la présentation librement consentie des situations vécues avec partage des représentations et réflexion de groupe
- Temps de partage autour de retours d'expériences. Les professionnels sont confrontés à la réalité de leurs pratiques et aux difficultés rencontrées permettant la recherche d'attitude à adopter, de mise en place de savoir-faire et de savoir-être. Analyse de cas pratiques, jeux de rôle, travaux de groupes
Matériel pédagogique à mettre à disposition
- Equipement standard pour toute formation
- Equipement spécifique
Moyens et supports pédagogiques
Dossier pédagogique remis à chaque stagiaire pouvant contenir :
- Diaporama
- Documentation complémentaire, articles
- Exercices, études de cas
- Fiches pratiques, de travail et/ou d'évaluation
- Médiagraphie
Dossier susceptible d'être complété en cours de formation selon les besoins spécifiques des participants
Modalités d'évaluation et de suivi
- Evaluation de « satisfaction à chaud » réalisée en fin de formation où les principaux indicateurs seront identifiés à l'aide d'une fiche d'appréciation
- Fiche distribuée et remplie par chaque participant
- Compte-rendu synthétique sera réalisé en fin de programme par le formateur
- Une attestation de formation sera délivrée à chaque participant
Profil du / des Formateur(s)
Informations sur l'accessibilité
L'ISEFORM Santé adapte ses prestations aux personnes en situation de handicap.
Nous accueillons tous les bénéficiaires sans discrimination en garantissant à chacun l'égalité des droits et des chances pour accéder à la formation ou prestation souhaitée :
- Par le développement de l'accessibilité pédagogique des formations : aménagement du parcours de formation, aménagements utiles des supports à la compensation du handicap de la personne, moyens et méthodes pédagogiques…
- En développant la capacité des équipes à organiser la compensation, autant que nécessaire, du handicap des personnes en formation avec, le cas échéant, l'appui du référent handicap et d'un réseau de ressources et partenaires identifiés.
- En s'assurant de l'accessibilité de l'ensemble de ses locaux aux obligations qui s'imposent à tout Etablissement Recevant du Public (ERP) : places de stationnement dédiées, ascenseurs, circulations au sein des locaux… Le registre d'accessibilité mentionne les dispositions prises pour permettre, à tous les usagers, de bénéficier des prestations en vue desquelles l'établissement a été conçu.
Pour plus d'informations sur les moyens mis en oeuvre pour les personnes en situation de handicap, veuillez contacter l'ISEFORM Santé au 03 20 16 03 60 afin, si nécessaire, d'être mis en relation avec le référent handicap.